Polska Izba Firm Szkoleniowych
 
^Uczyć się, aby wiedzieć, uczyć się, aby działać,#uczyć się, aby żyć wspólnie, uczyć się, aby być.$#Edukacja: jest w niej ukryty skarb
UNESCO 96’
 
 
04.08.2017

Ambasada Amerykańska szuka renomowanej firmy szkoleniowej, która mogłaby poprowadzić profesjonalne szkolenie z zakresu Obslugi Klienta.
Bylibyśmy zainteresowani jedno lub góra dwu-dniowym szkoleniem przeprowadzonym dla pracowników Ambasady USA w Warszawie oraz ewentualnie dla pracowników Konsulatu Generalnego w Krakowie. Liczba uczestników wahałaby sie od 6 do 14 osób.

Chodziłoby o szkolenie praktycznej umiejetności prowadzenia rozmowy z klientem zarówo osobiście jak i przez telefon:
- o kontrole przebiegu prowadzonej rozmowy tak aby uzyskać pożądane informacje,
- o pomoc klientom w zwerbalizowaniu problemu z którym dzwonią
- o umiejetność poinformowania klienta o niekorzystnej dla niego sytuacji.

Chcemy nauczyć naszych pracowników technik umozliwiających osiągnięcie konkretnych rezultatów, które są z powodzeniem stosowane przez rozmaite firmy i call centers.

W chwili obecnej robimy badanie rynku i chcemy dotrzeć do konkretnej firmy, która byłaby chętna wspołpracować z Ambasadą USA. Po rozpoznaniu zainteresowanych firm oraz oszacowaniu kosztów, podjęlibyśmy decyzję o przeprowadzeniu takiego szkolenia. Najpóźniejszy czas rozpoczęcia szkolenia przypadałby we wrześniu.

Ambasada Amerykańska mogłaby zapłacic przelewem po przeprowadzonym kursie na podstawie faktury VAT. Przelewy regulujemy w czasie maksymalnym 30 dni od otrzymania faktury ale w praktyce jest to czas o wiele krótszy.

Zainteresowane realizacją takiego zamówienia firmy mogą się kontaktować bezpośrednio:

Magdalena Kalinowska-Duda
GSO Purchasing Agent
American Embassy, Warsaw, Poland
Tel phone # +48-22 504-2472
KalinowsMX@state.gov

 
poleć znajomemu wersja do druku
 
wstecz
Kalendarz
2017
pn
wt
śr
cz
pt
sb
nd
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
trwa ładowanie...
 
 
Newsletter


 
Ankiety/Sondaże
W tym momencie nie ma żadnej aktywnej sondy.
Współpracujemy z: